Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
In Excès poniamo la massima attenzione alla cura del cliente ed ai più piccoli dettagli, selezionando e verificando ciascun articolo prima della spedizione, al fine di garantire i più elevati standard qualitativi.
Qualora, dovessero emergere problematiche forniamo, di seguito, indicazioni chiare e trasparenti per la gestione del reso:
- Ogni borsa viene spedita con un sigillo anti manomissione, se rimosso, il reso non sarà accettato.
- Comunicare la volontà di reso entro 48 ore dalla ricezione dell'articolo.
-L'articolo dovrà essere rispedito, all'indirizzo fornitovi, a carico del cliente. Il cliente sarà responsabile del prodotto fino all'avvenuta ricezione di quest'ultimo, presso la nostra sede.
-Se alla ricezione, il reso, sarà conforme ai nostri standard il rimborso verrà erogato entro 7 giorni lavorativi.
I vostri articoli sono originali?
Excès è un'attività specializzata nella vendita di borse ed accessori di lusso.
Ciascuno degli articoli che troverete pubblicati sul nostro sito, viene accuratamente selezionato secondo i nostri standard qualitativi, per garantire la migliore esperienza d'acquisto al cliente finale.
Tutti gli articoli, prima di essere pubblicati, vengono attentamente ispezionati per garantire l'autenticità e la genuinità della provenienza.
Quando riceverò il mio ordine?
Dipende dal luogo in cui l'articolo dovrà essere spedito!
Excès si impegna a processare gli ordini nel minor tempo possibile, ma:
- Gli ordini elaborati con spedizione standard, richiedono sino a 7 giorni lavorativi.
- Gli ordini elaborati con consegna Express richiedono 24/48 ore.
- Le consegne internazionali possono richiedere sino a 21 giorni, tutte le informazioni saranno fornite nell'email di conferma dell'ordine, dove troverete il tracking code.
- Excès si solleva da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali costi doganali, imposte o oneri aggiuntivi legati alla spedizione, i quali resteranno interamente a carico del cliente.
Perchè scegliere di affidarsi ad Excès?
Affidarsi ad Excès significa scegliere un partner affidabile e competente nel mondo del luxury reselling.
La nostra realtà nasce da una profonda conoscenza del mercato del lusso e da una costante attenzione alla qualità.
Ogni articolo proposto è frutto di una selezione accurata di pezzi prestigiosi, scelti per valore, stile e rilevanza nel tempo.
Ciascuna borsa viene sottoposta ad un’attenta ispezione al fine di garantirne autenticità, genuinità e conformità agli standard più elevati.
Questo processo consente ai nostri clienti di acquistare con serenità e totale trasparenza.
Scegliere Excès per comprare significa accedere ad una selezione esclusiva, curata nei minimi dettagli.
Per chi desidera vendere, offriamo un servizio chiaro ed orientato alla valorizzazione del singolo articolo.
Ogni proposta di acquisto viene formulata sulla base di un’analisi, accurata e costantemente aggiornata, del mercato.
Garantiamo una comunicazione trasparente ed un processo semplice in ogni sua fase.
La fiducia dei nostri clienti rappresenta per noi un valore imprescindibile.
